随乐游会员服务协议

尊敬的用户:

欢迎您使用随乐游收费服务(以下简称“会员服务”或“随乐游会员服务”)。随乐游提供的平台服务采用收费与免费结合的方式。您必须先注册成为随乐游普通用户之后,才能继续购买收费服务。按照网站相关页面操作购买并支付费用后,您就可以轻松享受随乐游会员服务。在购买随乐游会员服务前,请您首先同意并接受以下服务协议条款(以下简称“本协议”或“会员服务协议”)。

【注意】随乐游提醒您,请仔细阅读以下全部内容,特别以黑体加粗或其他合理方式提示您注意,并请您重点阅读的条款。未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得法定监护人的认可。如果您不同意本协议的任一或全部条款内容,请不要以确认的形式(包括但不限于:点击、进入购买程序等)进行下一步操作或使用本协议项下服务。当您确认接受本协议或开始使用本协议项下随乐游会员服务时,即表示您与随乐游(平台运营主体:湖北盛天网络技术股份有限公司,以下简称“随乐游”或“我方”】已达成协议关系,并自愿接受并遵守随乐游提供服务涉及的包括本协议在内的所有服务规范及相关子协议、管理规范、会员权益说明等。

随乐游有权就本协议及相关子协议、管理规范、会员权益说明进行更新,包括但不限于不时发布或修订随乐游会员服务协议、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容。更新会通过系统提示、站内信息推送和/或您在随乐游留下的联系方式通知和提醒您注意本协议及相关子协议、管理规范、会员权益说明的相关更新将在发布后即时生效。如您继续使用会员服务,即意味着您同意接受我方更新后的服务协议,您的权利以及义务的表述、服务内容及收费标准,均以最新的服务协议为准。如您不同意变更后的服务协议,请您立即停止使用本会员服务。

1. 如何成为随乐游会员

  • 1.1 会员开通
    1. 1.1.1 您在注册随乐游会员服务时,必须提供真实的注册信息完成实名认证手续,我们要求的注册信息包括但不限于:姓名、联系方式、身份证号、通讯地址、银行账号、邮箱地址等,且您应该根据实际变动情况及时更新该等信息。
    2. 1.1.2 随乐游平台不负责审核您提供的注册信息的真实性、准确性或完整性,因信息不真实、不准确或不完整而引起的任何问题及其后果,由您自己承担。且您保证随乐游免受因此而产生的任何损害或责任。如随乐游有合理理由怀疑您提供的资料错误、不真实、过时或不完整的,随乐游有权向您发出询问或要求更改的通知,并有权直接删除相应资料,拒绝您的会员注册请求。
    3. 1.1.3 在完成实名认证后,您可通过各种已有和未来新增的支付渠道或随乐游指定的方式成为随乐游会员。当您根据页面提示确认愿意并成功支付了会员服务费和/或完成了成为随乐游会员的所有程序,且通过随乐游审核后,您即可成为随乐游会员并享受相应的会员权益。
    4. 1.1.4 您可以通过登录随乐游查询您的账号信息详情,包括已开通的服务内容、服务期限。可以在“我的”-“账单”-“购买记录”查询消费金额、交易状态信息。
    5. 1.1.5 请您特别注意:
      1. (1) 随乐游会员服务与其他不涵盖在本协议服务项目下的随乐游提供的其他付费内容服务为不同的服务,请您根据需求选择开通相关服务。
      2. (2) 随乐游会员服务目前仅支持Web、Android端,后续会陆续上线PC及IOS端,敬请期待。
  • 1.2 账号管理及使用
    1. 1.2.1 您充分了解并同意,您须为自己登录账号下的行为负责,包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的后果。您应对本会员服务提供的服务及内容自行加以判断,并承担因使用相关服务及内容而引起的风险。
    2. 1.2.2 账号保管: 您应正确使用及妥善保管、维护您的随乐游会员账号及密码,如发生泄漏、遗失、被盗等行为,而该等行为并非随乐游法定过错导致,损失将由您自行承担。
    3. 1.2.3 身份验证: 您在此授予随乐游保护您账号安全的相关权利,随乐游可定期或不定期采用不同的方式对您账号的使用安全进行检查、验证,包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、手机认证等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的,随乐游可合理怀疑您的账号出现异常或被盗,因而中止、终止向该账号提供服务或采取进一步措施。
    4. 1.2.4 账号合法获取及使用
      1. (1) 为保护会员账户安全,避免共享密码或者会员账号泄露被盗,随乐游会员账号仅限个人使用,且不允许转借或者租赁给他人。一经核实发现,随乐游有权取消及/或不予提供会员服务,已经缴纳的费用不退,且所有产生的损失及责任由行为人自行承担,随乐游保留追究行为人法律责任的权利。
      2. (2) 任何以盗窃、利用系统漏洞(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)、通过任何非随乐游官方或授权途径获得的随乐游会员服务(包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得)、恶意利用或破坏随乐游会员活动获得的会员服务,均不获相关保护,随乐游有权取消及/或不予提供会员服务,已经缴纳的费用不退,且所有产生的损失及责任由行为人自行承担,随乐游保留追究行为人法律责任的权利。
      3. (3) 随乐游在此声明:除经随乐游授权代理商或者与第三方平台进行联合会员的销售外,随乐游从未授权其他任何第三方销售、转让随乐游会员资格。任何未经随乐游明示授权而销售、转让随乐游会员资格的行为属于非法销售、非法转让,随乐游有权追究其法律责任。
      4. (4) 您开通、使用随乐游会员服务及/或参加相关活动时,应通过随乐游官方公布/授权的方式进行。通过其他渠道、途径、方式非法获取的随乐游会员服务(包括且不限于账号、会员权益等)或参加活动获取福利(包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益等),均不获保护,且一经发现,随乐游有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理,并有权取消及/或不予提供会员服务,已经缴纳的费用不退,且所有产生的损失及责任由行为人自行承担,随乐游保留追究行为人法律责任的权利。
      5. (5) 您参加会员活动时,应按照活动规则、以合法且不损害活动举办方利益的方式进行,利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的,均不受保护,且一经发现,随乐游有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理,并有权取消及/或不予提供会员服务 ,已经缴纳的费用不退,且所有产生的损失及责任由行为人自行承担,随乐游保留追究行为人法律责任的权利。
      6. (6) 随乐游会员服务,是在您遵守本协议及相关法律法规的前提下,随乐游给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用,并仅可用作私人使用。未经过合法授权,不可以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人(申请)开通或使用(无论您是否向他人收取费用)。 在此,您理解并同意,您不得有以下行为:A. 将享有随乐游会员服务账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人使用(无论有偿或无偿);B. 通过非法手段对随乐游会员账户的服务期限、消费金额、交易状态进行修改,或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的会员服务;C.通过非随乐游认可的方式获得会员服务提供的服务;D. 采用收费或免费的方式,全部或部分在任何公开场合展示会员服务提供的游戏或资源;E. 其他非个人使用行为。
      7. 若您违反此条约定,因此产生法律后果及责任均由您自行承担,且随乐游有权不经通知拒绝申请或中止或终止对您提供服务,并不退还会员服务费或支付其他形式的赔偿,同时随乐游有权追究您相关的法律责任。
    5. 1.2.5 账号独立:会员服务仅限于申请账号自行使用;每个账号之间的充值记录、游戏数据无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享,无论该等账号是否由同一使用人拥有,请您在登录及/或充值及/或参加活动时注意区分,避免造成损失。且随乐游有权在未经通知的情况下取消转让账号、受让账号的会员服务资格,由此带来的损失由会员自行承担。
    6. 1.2.6 权利归属:您理解并同意:您拥有合法获得的随乐游会员账号下随乐游会员服务、虚拟商品等服务和产品的使用权,上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归随乐游所有。
    7. 1.2.7 登录限制:您理解并同意:为保护会员账户安全,避免密码共享或泄漏被盗,随乐游会员账号仅限个人使用,不允许转借或租赁他人;同一随乐游会员账号只允许本人在最多2个小屏设备(手机、IPAD)、2个PC设备(Web、PC)上使用,且同一时间同一账号最多只可在1台设备上游戏。如果在多设备上登录同一个随乐游会员账号并进行游戏,则该账号上后进行的游戏服务将会强制结束前一设备上的游戏服务。您可以通过以下措施来恢复您的会员权益:
      1. (1) 关闭其他设备上的游戏服务;
      2. (2) 及时修改密码并重新登录。
    8. 1.2.8 如您超过上述范围使用会员权益,随乐游将会根据情况中止或终止对您的服务,造成的损失将由您自行承担,且随乐游保留采取进一步措施的权利。
    9. 1.2.9 账号注销
      1. (1) 除随乐游按照协议或公告及相关法律法规注销用户的会员账号外,您可以通过在线申请注销或联系随乐游的客服或通过其他随乐游公示的方式注销会员账号。账号一旦注销,您将无法继续使用随乐游服务(包括会员服务)。且您曾通过该账号使用的随乐游或/及其主体公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理;除法律法规另有规定,您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回,也无权要求随乐游找回。
      2. (2) 账号注销流程、注销的前提条件、注销的后果承担及注意事项等请您详见随乐游账号注销功能说明。

2. 随乐游会员权益及服务期限、收费标准

  • 2.1 权益内容
    1. 2.1.1 随乐游会员权益,即随乐游为会员提供的包括但不限于专属时长、排队速进、超长待机、折扣商品、1080P蓝光、会员专区、无缝移屏等服务,具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
    2. 2.1.2 随乐游会员服务区分不同会员类型,不同会员类型之间的会员权益存在差异,具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
    3. 2.1.3 随乐游会员可享受的全部权益以随乐游官方渠道公布的《会员特权详情》页面内容为准。随乐游有权基于随乐游自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整随乐游将在相应服务页面、活动规则中进行公告或通过系统提示、信息推送和/或您在随乐游留下的联系方式向您发送通知提醒您注意,变更将在公告后即时生效。如您不同意相关变更,请您停止使用随乐游会员服务;如您继续使用的,视为您接受相关的全部变更。您也可通过随乐游官方网站或官方移动客户端查询最新的会员权益内容。同时随乐游也鼓励您定期查看本协议内容,以更好地保障您的权益。
    4. 2.1.4 您通过随乐游指定渠道开通本服务后,可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等的不同以及其他第三方原因导致您实际可使用的具体服务存在一定差别。
  • 2.2 服务期限
    1. 2.2.1 随乐游会员服务的服务期限以会员自行选择并支付相应会员费用的期限为准。具体期限您也可以登陆随乐游充值中心或者本服务的相应页面查询。除非随乐游另外通知,否则上述随乐游服务的有效期按自然天数计算。会员服务的服务期限到期后,随乐游将停止继续向您提供会员服务。
    2. 2.2.2 随乐游会员服务提供的服务内容均有固定的有效期限,到期自动终止,您一旦购买即视为认可它的使用有效期。您的服务使用周期不因您体验游戏的中断、终止、倒回等情况而延长。如您未在有效期限内使用已购买的相关服务,期满亦视为您已全部使用,相关费用不退。
    3. 2.2.3 请您理解,由于互联网服务的特殊性,为向您提供优质服务,随乐游须不定时进行服务器的维修、调整、升级等,且在黑客攻击、计算机病毒侵入、监管机构政策通知等不可抗力事件发生后,随乐游须解决故障并处理相关侵权事宜,因此您接受,本服务的服务期限包含随乐游解决故障、服务器维修、调整、升级、因第三方侵权处理等所需的合理时间,随乐游对上述情况所需用的时间不另行补偿。
  • 2.3 收费标准
    1. 2.3.1 本服务是随乐游提供的收费服务,您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后,方可使用本服务。此外,您可能也可以通过接受好友赠送等随乐游认可的其他方式享有、使用本服务。
    2. 2.3.2 随乐游可能会根据本服务的整体规划,对本服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更,并可能根据实际状况,对不同身份、不同阶段充值、续费的会员给予不同的增值服务或资费政策,随乐游将在相关服务页面进行公示或通过系统提示、信息推送和/或您在随乐游留下的联系方式向您发送通知提醒您注意。具体收费标准以随乐游在相关服务页面公示的信息为准。您确认同意或继续操作的行为(包括但不限于点击同意、支付行为、继续使用会员服务的行为等),即视为您知悉并同意该收费标准。
    3. 2.3.3 在某些情况下,由于版权人权利授权问题或版权期限到期可能致使随乐游上某些内容或资源无法使用。在这种情况下,除法律有明确规定外,随乐游无法退费,但可以根据不同情况以替换同级别以上的服务等方式向您补偿。
    4. 2.3.4 随乐游仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。
  • 2.4 费用支付
    1. 2.4.1 支付渠道(非IOS端):会员服务及其他收费服务将在您点击购买之日按照收费服务上或收银台的标示价格通过支付宝、微信、QQ钱包等第三方代收费或各网银支付渠道等现有方式或今后可能出现的随乐游官方指定方式,依约支付。
    2. 2.4.2 支付完成后,不可进行转让和退款。除非因随乐游产品技术原因,导致您购买时被重复扣款或因随乐游产品技术原因导致您无法享有购买的服务时,您可提出退款申诉,经过随乐游核实后可为您办理退款,但您需要提供相应信息并配合随乐游进行处理。
    3. 2.4.3 您明确了解并同意2.4.1款所约定的付费方式为代收费服务商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险均会给您造成相应的经济损失。为此,您同意随乐游在充分履行其在本协议项下义务及勤勉谨慎义务的前提下不对您的前述风险和损失承担责任;并且,随乐游不承担向不法分子追究侵权责任或者代其向您承担损失的责任和义务。
    4. 2.4.4 额外付费的特别说明:
      1. (1) 您理解并同意,您成功开通随乐游会员服务后,即可享受2.1.1款所述会员权益,但是由于有关版权方的特殊要求或其他原因,随乐游仍有少量游戏内容需要您额外付费成功后方可使用。或者某些游戏资源提供超前体验服务,需要您自愿选择额外付费成功后方可使用。
      2. (2)会员额外付费包括如下几种情形:A. 单游戏付费内容:随乐游有部分游戏需要进行单游戏付费;B. 增值游戏包:您在额外付费成功后方可进行使用;如相关额外付费内容支持“会员折扣”权益,您可正常享受会员折扣,需要额外付费的内容,请您在相关页面关注付费说明。
      3. (3) 对于需要额外付费的内容,随乐游会进行明显标注,并在相关页面向您作出提示与说明,请您在购买前谨慎阅读,并自行选择是否购买;此外,有些服务会依据您购买的套餐种类的不同,而有不同的定价,请您在购买前确认好您所需内容所对应的相应价格。
      4. (4) 部分额外付费内容会有相应的使用有效期限制,有效期起始时间为您成功付款的时间,具体的有效期时长随乐游将在相关页面进行明显标注,且在您成功付款后,可随时查看剩余有效期。您一经支付成功即代表您接受该有效期限制,建议您及时使用。在有效期满后,无论您是否使用完毕相关服务,您已支付的费用不可进行任何形式的退还、补偿/赔偿。
      5. (5) 部分您购买的内容可能会面临授权期限到期下线,或者因为内容安全审核等问题进行下线,遇到该等情形,无论您是否使用完毕相关服务,您已支付的费用不予进行任何形式的退还、补偿/赔偿。为避免此类问题,您可以及时使用相关服务。
  • 2.5 其他会员的权利及限制
    1. 2.5.1 您在使用随乐游会员服务过程中,应遵守宪法法律,包括但不限于《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《网络安全法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规;应遵守公共秩序,尊重社会公德;不得危害网络安全;不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
    2. 2.5.2 不得使用带有非法、淫秽、污辱或人身攻击的含义污辱或人身攻击的昵称、头像和签名档。
    3. 2.5.3 除非随乐游提前书面许可,禁止合成、嵌套、链接随乐游提供的服务。
    4. 2.5.4 不得损害第三方利益,通过随乐游收集第三方资料信息,破坏或盗取第三方账号,发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息,侵犯第三方合法权益,包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。
    5. 2.5.5 不得进行其他未经随乐游明示授权许可的行为。
    6. 2.5.6 如随乐游会员出现任何违反国家法律法规或监管政策的、违反本协议或随乐游相关使用规则的行为的,或随乐游认为会员行为有损随乐游或/及其关联公司的声誉、利益的,随乐游有权决定单独或同时采取以下一项或多项措施进行处理:
      1. (1) 无需通知而中断或终止部分或全部会员权益或服务,以及取消随乐游会员账户和使用权限,并不予任何赔偿或退还任何会员服务费;
      2. (2) 如会员的违约行为使随乐游或/及其关联公司遭受损失的(包括但不限于直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解费、律师费、诉讼费等间接经济损失),该会员应当承担损失赔偿责任并在随乐游要求的时限内支付完毕。
    7. 2.5.7 会员在使用随乐游所提供的服务时,如遭受人身或财产的损失、损害或伤害,除法律规定的责任外,随乐游或/及其关联公司均不负责任。

3. 服务的中止、终止及变更

  • 3.1 本会员服务的中止或终止包含如下情况:
    1. (1) 您主动中止或终止,包括但不限于会员到期未进行续费等;
    2. (2) 因为您的违约行为,随乐游主动中止或终止服务的;
    3. (3) 因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时,随乐游中止或终止服务的;
    4. (4) 其他根据法律法规应中止或终止服务的。
  • 3.2 会员服务中止或终止后,随乐游有权利向您发送特别提示或通知但无需确保您收到上述特别提示或通知。当您发现无法登录或享受会员服务时,可以咨询随乐游客服人员。
  • 3.3 会员服务中止或终止后的处理:
    1. (1) 除法律规定的责任外,随乐游就会员服务的中止或终止对您和第三人不承担任何责任;
    2. (2) 除法律规定或本协议另有约定外,已收取的费用不予退还;
    3. (3) 在一定合理时间内保留相关用户数据信息,其他会员权益将根据网站规定进行变更、减少或停止;
    4. (4) 在随乐游正在进行的交易,随乐游将根据情况合理判断,是否继续进行或终止相关交易,并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。
  • 3.4 您同意,由于互联网服务的特殊性,随乐游有权基于合法理由,修改、变更、中断或终止部分或全部服务,或变更、删除、转移用户存储、发布在随乐游的内容(统称“变更行为”)。 在某些紧急情况下,随乐游无法事先向您发出通知,故随乐游保留采取前述变更行为而不需通知您的权利,随乐游承诺会在紧急情况解除后发布相关情况的说明。并且您同意,由于变更行为而造成的损失,随乐游无需对您对或第三人承担责任
  • 3.5 协议有效期限、终止:除本协议另有约定情况外,本协议自您选择接受或使用本服务后生效,直至您终止本服务/注销会员资格时终止。

4. 未成年人条款

  • 4.1 随乐游非常注重未成年人的保护。若用户未满18周岁,则为未成年人,应在其监护人监护、指导下阅读本协议和使用本会员服务。
  • 4.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若监护人同意未成年人使用随乐游提供的本会员服务,必须以监护人名义申请消费,并对未成年人使用本会员服务进行正确引导、监督。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
  • 4.3 随乐游提醒未成年人用户在使用随乐游会员服务时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。

5. 争议解决和法律适用

  • 5.1 本协议条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。
  • 5.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6. 其他

  • 6.1 本协议视为《随乐游用户服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分。如《随乐游用户服务协议》与本协议约定不一致的,以本协议为准。
  • 6.2 随乐游网站或平台上发布的相关子协议、管理规范、会员权益、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容是本协议不可分割的一部分。如上述相关内容与本会员服务协议约定不一致的,以本会员服务协议约定为准。
  • 6.3 本会员服务协议未约定内容,参照《随乐游用户服务协议》约定执行。
  • 6.4 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
  • 6.5 随乐游有权不经您同意即将其在本协议项下的全部权利义务部分或整体转让给任何随乐游的关联公司,但保证该转让行为不会影响或损害您之前享有的权利。
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